Us heu preguntat mai què fa un cap de fossa del casino? La feina pot semblar molt fàcil si observeu des d’una taula de blackjack i, pot semblar força difícil quan veieu el pit boss que canvia frenèticament de cartes, respon el telèfon, que crida a un jugador molest, llança un borratxo i omple una gran quantitat de tràmits al podi del fossat. Què és el que puguis preguntar?

Responsabilitats amb el cap

Amb els anys, la feina ha canviat molt. El pit boss era originalment el gestor del casino o un dels gestors. El "pit boss" d'avui pot ser el responsable de veure uns quants jocs de taula, executar un fossat d'una dotzena de jocs o executar diversos fossats de jocs de taula i tots els supervisors del pis que estiguin veient jocs i distribuïdors en aquests fossats. La feina continua sent una de les tasques més buscades de casino.

De vegades els vestits que vigilen diverses fosses s’anomenen gestors de fosses. Independentment, la feina comença amb la possibilitat de vigilar errors als distribuïdors i assegurar-se que es segueixen els procediments adequats, es gestionen correctament les retribucions i se’ls tracta correctament els clients.

Els supervisors de pisos estaran en contacte directe i constant amb els concessionaris i els convidats. El cap de caseria supervisarà el fossat i els tràmits implicats.

La documentació inclou fulls de qualificació de jugadors, fulls d’inventari de jocs de taula, fulls de taula i de crèdit, informes de canvis, documents MTL i CTR i qualsevol altre article requerit per la normativa bancària del títol 31 dels Estats Units. A Nevada, originalment es deien Reg. 6-G, però les normatives bancàries ara han prioritzat.

Disputes del jugador

A causa d’errors del jugador o del distribuïdor, hi haurà ocasionalment disputes sobre jocs de taula. Es pot anomenar el pit boss com a autoritat final pel que fa a desacords o sol·licituds. Comprendre a fons totes les regles i regulacions del joc de taula és imprescindible per a la feina del pit boss. Les disputes prolongades poden requerir la presència del gestor o administrador del casino en funcions, i de l'Agència de Regulació del Casino o de la Junta de control de jocs.

A més de la gestió del sòl del casino com el crèdit, la vigilància, la protecció de jocs, els comptes i el llapis (programació i personal de la taula de distribuïdors diaris), els caps de la fossa són els responsables de les tasques de paperetes d’oficines.

Tràmits

Els tràmits necessaris per dirigir un departament de jocs de taula d'un casino gran són considerables. Els caps i els supervisors del fossat són sovint responsables de gestionar els horaris de distribuïdors, els canvis de torns, el temps de descans personal, les vacances i la programació regular. Els entrenaments i les revisions de distribuïdors i supervisors de pisos són estàndard, així com formació en interacció de convidats, coaching, protecció de jocs i tràmits de pisos com guanys i pèrdues de convidats i taules i procediments adequats per a ompliments, crèdits i inventari de taules.

El recompte de targetes, les trampes i les estafes també es troben en el calendari d'entrenament perquè els supervisors entenguin què buscar i com combatre els problemes.

És possible que també s’hagin de preparar els informes diaris per a gestors de torns, però els tràmits posteriors a les hores solen ser ràpids. Un torn estàndard de vuit hores inclou normalment tres o quatre pauses; un dels quals és, com a mínim, mitja hora per menjar.

Escala de pagaments

Els caps del pit generalment es paguen més que els homes de caixa que veuen jocs de merda i supervisors de pisos. Quan les funcions de cap de colla inclouen la majoria de les tasques enumerades anteriorment, la posició sovint començarà a aproximadament 24 dòlars per hora. Alguns caps van rebre un sobre, que és un tall reduït de concessionaris, independentment de si els distribuïdors opten pel seu compte o comparteixen els seus consells amb altres concessionaris.

No us preocupeu si això no és per a vosaltres, hi ha moltes tasques de casino diferents.