Aquests són sis consells bàsics que cal considerar utilitzar per comercialitzar i promoure el vostre sistema de trànsit.

Centrem-nos en el mercat adequat

Molts sistemes de trànsit van després de reclutar el genèric "no pilot" quan tindrien més èxit en apuntar-se a una subsecció més petita de la població. Per exemple, els grups que podrien aprofitar més el transport públic són estudiants, batxillerat i universitat i gent gran. En general, qualsevol persona que estigui iniciant una nova etapa del seu viatge vital podria ser capaç de fer un trànsit en la situació adequada.

Aconsegueix que un genet existent funcioni més que en atragui un de nou

Per a la majoria de sistemes de trànsit als Estats Units, la majoria de la seva conducció és captiva. Si bé els pilots en captivitat no tenen alternativa a l’autobús si opten per fer un viatge, en molts casos no triaran un viatge de trànsit a causa de la mala qualitat del servei. Centreu-vos a proporcionar un servei d'alta qualitat als vostres passatgers existents abans de planificar les expansions per servir-ne de nous.

Penseu en la selecció de controladors d'autobús

Com a antic conductor d’autobusos, puc afirmar definitivament que és molt més fàcil conduir l’autobús que tractar-se amb els passatgers de l’autobús. Els conductors amables i simpàtics faran que els passatgers tornin només per saludar. Els conductors maleducats i inquiets allunyaran els passatgers, tan segurament com els empleats maleducats d’una botiga de queviures enviaran els clients a la següent. Recordeu que els genets en captivitat sempre tenen una elecció: poden optar per quedar-se a casa.

Lliurament d'informació

Primer, heu de tenir horaris d’autobús de paper ben dissenyats o altra informació que estigui disponible en una gran varietat d’ubicacions. Mentre que els telèfons intel·ligents s'estan convertint ràpidament en la norma, encara hi ha alguns americans que encara no en tenen. En segon lloc, el vostre lloc web ha de ser informatiu i fàcil d’utilitzar. Definitivament hauríeu de contractar un dissenyador web professional amb experiència per dissenyar el vostre lloc.

Sala d’espera del sistema de trànsit

Aniríeu a un metge que tingués una sala d’espera fosca, cap lloc on seure i que no disposés d’informació bàsica com ara l’horari d’operació de la clínica? Com a mínim, les parades d’autobús han d’estar ben il·luminades a la nit i tenir un banc; Els refugis haurien d’afegir-se amb judici, sobretot en zones amb hiverns freds. Com a mínim, el cartell d’aturada d’autobús ha de contenir al seu número de telèfon d’atenció al client, el número (s) de ruta de la ruta o dels autobusos que atenen les parades i la destinació. També estaria bé que es trobés informació senzilla de programació en algun lloc a la parada, com ara "La ruta X funciona cada 30 minuts des de les 18.00 fins a les 22.00".

Exposeu el vostre sistema a nous passatgers

Tot i que la normativa federal prohibeix majoritàriament que els sistemes de trànsit nord-americans proporcionin serveis de noliejament, en determinats casos els sistemes de trànsit poden proporcionar serveis especialitzats a esdeveniments particulars. Per exemple, a Los Angeles Foothill Transit i altres sistemes de trànsit local proporcionen servei de trasllat als concerts al Hollywood Bowl. Fins i tot si l’únic trànsit que un individu realitza és un servei de trasllat a un concert al Hollywood Bowl, un autobús net amb conductor amable deixarà una imatge positiva; aquesta imatge pot beneficiar el sistema més endavant en les eleccions per augmentar les vendes o els impostos sobre la propietat per finançar l’agència.